Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Ngày hiệu lực: 20/11/2024

Chính sách đổi trả của Đặc Sản Xứ Huế được xây dựng để bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo sự hài lòng cao nhất.

1. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm phải được trả lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng, và kèm hóa đơn mua hàng.

2. Các Sản Phẩm Không Được Đổi Trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm được mua trong các chương trình giảm giá lớn, trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất.

3. Quy Trình Đổi Trả

• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua hotline hoặc email để yêu cầu đổi trả.
• Sau khi xác nhận, sản phẩm phải được gửi về địa chỉ của chúng tôi:
  764 Trần Cao Vân, Thanh Khê Đông, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng, Việt Nam.
• Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chịu, trừ khi lỗi do chúng tôi.

4. Hoàn Tiền

• Tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0914583509
• Email: Info@dacsanxuhue